Dépannage de traceurs à Mâcon

Votre traceur HP Designjet est en panne ?

Depuis 1994, nous sommes spécialisés dans le
dépannage de traceurs HP à Mâcon

Accueil personnalisé sans serveur vocal par notre technicien à Lyon.
Nos techniciens expérimentés sont à votre écoute pour faire le diagnostic de la panne que vous rencontrez sur votre traceur HP Designjet.

• Notre technicien réalise immédiatement votre diagnostic par téléphone.
• Notre devis de réparation vous est adressé sous 2 heures.
• Notre procédure d’ouverture de compte est réduite au maximum.
Ainsi, en fonction de votre disponibilité, notre technicien spécialisé dans le dépannage de traceurs interviendra sous 48 heures à réception du devis accepté.

• Nous intervenons toujours en direct et sans sous-traitant.
• Afin de garantir à nos clients des interventions en 48 heures, nous assurons le dépannage de traceurs HP uniquement en Rhône Alpes :
• Rhône, Ain, Isère, Savoie, Haute-Savoie, Loire, Drôme, Saône-et-Loire.
• Lyon et Grand Lyon, Villeurbanne Grenoble, Chambéry, Annecy, Bourg en Bresse, Valence, Saint Etienne, Macon, Châlon-sur-Saône.

Nos techniciens sont méticuleux.
Nos dépannages de traceurs prennent en charge tous les problèmes :
Pièces d’usure, codes erreur, pannes électroniques, problèmes de qualité d’impression, paramétrages et configuration informatique...

Afin d’être certain de terminer votre réparation au premier dépannage de votre traceur, nos techniciens SAV se déplacent à Grenoble avec toutes les pièces nécessaires, possibles et imaginables : Courroie, trailing cable, strip encoder, station service, chariot, cutter, star wheel motor, carte formatter, bloc d’alimentation, spindle, mais aussi cartouches, têtes d’impressions...
Notre stock et nos compétences nous permettent de résoudre la plupart des pannes dès le premier dépannage.

En général, nous facturons les dépannages de traceurs au temps passé, 85 € ht de l’heure. Les frais de déplacement sont facturés en fonction de votre éloignement, 85 € ht si vous êtes sur Lyon.
• Nous remplaçons uniquement les pièces nécessaires.
• Si votre traceur a des pannes multiples, nous vous proposerons un forfait.
• Pour les anciens traceurs très fatigués nous proposons un échange standard.
• Si une réparation n’est pas économiquement rentable, ou si le dépannage du traceur ressemble à de l’acharnement thérapeutique, nous vous le signalerons quitte à ce que vous annuliez l’intervention.