Le traceur ne répond pas aux ordres du PC sur HP DESIGNJET T770, T770PS, T770HDD

Code erreurLe traceur ne répond pas aux ordres du PC

Votre traceur
HP DESIGNJET T770, T770PS, T770HDD


Le traceur ne répond pas aux ordres du PC

Le traceur HP DESIGNJET T770, T770PS, T770HDD est allumé, affiche prêt, mais ne réagit pas.

Causes possibles :

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Les causes possibles sont :
- Le câble réseau est HS ou déconnecté.
- Il y a un problème d'adresse IP : Conflit d'adresse, adresse changée, box inaccessible...
- Le pilote est corrompu ou pas compatible.

Vous pouvez essayer

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Vérifiez la connexion physique du réseau (les câbles, la box, le switch...)
Vérifiez l'adresse IP du traceur (changement d'adresse, absence de conflit...)
Vérifiez le pilote d'impression
Si tout est en ordre il se peut que la carte réseau du traceur soit HS.

Notre intervention :

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Pour une interventions sur site prévoir 1 à 3 heures pour faire tous les tests étape par étape et identifier l'origine du problème + déplacement + fourniture éventuelle d'une carte réseau.

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Télé-Maintenance :

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