Erreur 79:04

Un traceur qui fait une erreur 79:04 indique un problème de firmware (micrologiciel).

Causes possibles :

Un traceur qui fait une erreur 79:04 est le plus souvent victime d’un fichier corrompu (pdf en général).
 

Solution :

1/ Redémarrez le traceur en suivant cette procédure
– Eteignezle traceur
– Débranchez le câble réseau et/ou usb (ne rebranchez pas avant d’avoir terminé les tests)
– Rallumez le traceur
– Imprimez des test internes (à partir du panel du traceur).
Si cela fonctionne, à priori le traceur n’a pas de panne, mais il est victime d’un PC qui lui envoie un fichier ou une information corrompu.

2/ Supprimez le fichier corrompu.
– Vider les files d’attente de tous les PC.

3/ Rebrancher le câble réseau et/ou usb

4/ Rallumez le traceur

Si le traceur fait toujours une erreur 79:04, essayez :

– De mettre à jour le firmware du traceur (appelé aussi microprogramme ou micrologiciel).
– De remplacer les têtes d’impression du traceur

Si le problème persiste, il se peut que le traceur ai une vraie panne matériel, prévoyez le remplacement de la carte formatter.

Modèles concernés par ce problème :
Tous les traceurs HP.