Votre traceur HP DESIGNJET T790, T790PS, T795
affiche un code erreur 79:04 ?

Notre technicien intervient sur site pour le réparer

Un traceur qui fait une erreur 79:04 est le plus souvent victime d’un fichier corrompu (pdf en général).

1/ Redémarrez le traceur en suivant cette procédure :
– Eteignez le traceur
– Débranchez le câble réseau et/ou usb (ne rebranchez pas avant d’avoir terminé les tests)
– Rallumez le traceur
– Imprimez des test internes (à partir du panel du traceur).
Si cela fonctionne, à priori le traceur n’a pas de panne, mais il est victime d’un PC qui lui envoie un fichier ou une information corrompu.

2/ Supprimez le fichier corrompu.
– Vider les files d’attente de tous les PC.

3/ Rebrancher le câble réseau et/ou usb

4/ Rallumez le traceur

Si le traceur fait toujours une erreur 79:04, essayez :
– De mettre à jour le firmware du traceur (appelé aussi microprogramme ou micrologiciel).
– De remplacer les têtes d’impression du traceur